Китай: Royal Canin Shanghai стал первой в мире фабрикой по производству кормов для домашних животных, получившей статус WEF Global Lighthouse

Принадлежащая Mars компания по производству питания для домашних животных Royal Canin получила статус участника сети World Economic Forum (WEF) Global Lighthouse Network с отличием в категории Customer Centricity («клиентоориентированность»). Основанием для включения стало внедрение передовых цифровых технологий на производственной площадке в Шанхае, направленных на повышение эффективности производства и качества клиентского сервиса.

Данное признание также делает шанхайскую площадку первым производственным предприятием Mars, получившим статус Global Lighthouse.

Сеть Global Lighthouse Network Всемирного экономического форума объединяет наиболее технологически продвинутые промышленные и логистические площадки мира, успешно внедряющие технологии Четвёртой промышленной революции.

К ним относятся искусственный интеллект (AI), автоматизация, продвинутая аналитика и цифровая связность, обеспечивающие измеримый рост операционной эффективности.

Отличие Customer Centricity, присуждённое лишь восьми предприятиям в текущем отборе, выделяет производственные площадки, которые используют цифровые технологии для повышения уровня кастомизации продукции, качества, гибкости цепочек поставок и удовлетворенности клиентов.

Royal Canin получила признание после внедрения более 40 цифровых решений в производственные и логистические процессы.

Среди них — спутниковая система, разработанная совместно с Академией национальной продовольственной и стратегических резервов КНР, позволяющая прогнозировать риски микотоксинов в пшенице за месяц до сбора урожая; системы управления сушкой на основе искусственного интеллекта, повышающие стабильность качества продукции при снижении энергопотребления; а также цифровой центр управления Smart Eye, оптимизирующий распределение продукции по стране.

По данным компании, внедрение этих технологий позволило сократить количество производственных дефектов в потоке на 70% при сохранении уровня клиентского сервиса выше 98%.

«Новые объекты Lighthouse демонстрируют, как интеллект становится неотъемлемой частью операционных процессов, позволяя организациям быстрее реагировать, постоянно обучаться и раскрывать новые уровни эффективности по всей цепочке создания стоимости», — отметила управляющий директор Всемирного экономического форума Кива Олгуд.

Шанхайская фабрика, работающая с 2010 года, за весь период эксплуатации не допустила ни одного инцидента, связанного с пищевой безопасностью, и ни одного случая микробиологического несоответствия, сохраняя высший внутренний рейтинг качества Mars на протяжении 820 недель подряд.

Генеральный директор Royal Canin в Китае Сюй Цзюань назвала признание важной вехой для компании, отметив, что шанхайское предприятие станет эталонной площадкой для масштабирования цифрового производства в рамках операций в Китае.

Компания также заявила о планах распространить наработанный на шанхайской площадке опыт на производственную сеть Шанхай–Тяньцзинь в рамках дальнейшей поддержки роста китайской индустрии товаров и услуг для домашних животных.